España, Madrid, 9 de enero de 2024
El trabajo digital continúa evolucionando y adaptándose al entorno que lo rodea. La necesidad de abordar el cambio climático, el trato respetuoso hacia los trabajadores, el uso de la IA generativa y el refuerzo de la ciberseguridad son algunas de las principales tendencias que Konica Minolta señala como claves en 2025.
Tendencia 1: Sostenibilidad
En 2025, la sostenibilidad, las tecnologías verdes y las operaciones eficientes en el uso de los recursos seguirán siendo un foco principal. La digitalización puede desempeñar un papel importante en este aspecto, incluido el trabajo digital. Digitalizar es excelente para reemplazar los documentos en papel y reducir los residuos asociados.
Los datos muestran que las soluciones en la nube son más eficientes energéticamente que cuando las compañías mantienen su entorno IT en servidores locales.
Por otro lado, la digitalización y el aumento del volumen de datos también consumen energía, especialmente debido a la creciente integración de la IA y de la expansión de infraestructuras de IT. “Debemos garantizar que los procesos digitalizados sean eficientes en el uso de los recursos”, enfatiza Olaf Jonas, director general de Gobernanza Ambiental, Social y Corporativa en Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH. En este sentido, la solución Intelligent Connected Workplace de Konica Minolta se centra en la colaboración digital y los procesos inteligentes con bajo uso de papel. Con soluciones como Waidok o Dispatcher Phoenix, la empresa apoya la digitalización de procesos que requieren usos intensivos de papel. La solución de colaboración Microsoft 365 también ayuda a reducir la transferencia de datos mediante funciones de intercambio inteligente.
Además, los centros de datos de Konica Minolta funcionan con un 100% de energía renovable, y la empresa procura garantizar lo mismo con proveedores externos, con soluciones como Workplace Pure y SafeQ Cloud. Y Konica Minolta sigue mejorando su enfoque de economía circular ofreciendo soluciones de reacondicionamiento de equipos multifunción (Equipos Eco) y botellas de tóner.
Tendencia 2: Lugares de trabajo centrados en las personas
Los empleados deben tener la posibilidad de desarrollarse, fomentar su creatividad y mejora personal, y priorizar su bienestar. Esto implica crear espacios de trabajo cómodos y ergonómicos, así como atender sus necesidades de salud física y mental.
Del mismo modo, fomentar un entorno inclusivo, garantizar que los responsables empaticen con las necesidades de sus empleados e involucrarles en los procesos de toma de decisiones contribuye a que los empleados se sientan valorados, apoyados y comprometidos.
Además, los empleados apreciarán que se apoye un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal a través de acuerdos laborales flexibles, desarrollo profesional y una remuneración justa por su trabajo, lo que ayuda a generar una fuerza laboral más motivada y leal.
Konica Minolta fomenta un enfoque flexible para trabajar desde la oficina, desde casa o en un modelo híbrido.
Tendencia 3: IA generativa y automatización
El uso de la IA generativa y la automatización seguirá expandiéndose en 2025, ayudando a optimizar operaciones, aumentar la productividad y mejorar la experiencia de los empleados. Con herramientas impulsadas por IA pueden crear contenidos para marketing, informes o correos electrónicos, y generar imágenes específicas de alta calidad rápidamente.
En operaciones empresariales, los chatbots con IA son habituales en el servicio al cliente, aliviando la carga del equipo humano y ayudando a este a concentrarse en necesidades personalizadas. La IA generativa se puede utilizar además para analizar grandes conjuntos de datos y generar información e informes que ayuden a las empresas a tomar mejores decisiones.
La IA ya se utiliza en muchas de las soluciones de gestión documental y optimización de procesos de Konica Minolta para ayudar a los trabajadores en su trabajo diario. Por ejemplo, Waidok les ayuda a resumir documentos o a hacer preguntas sobre ellos con su asistente de IA generativa Aino. Además, como parte de Microsoft 365, Copilot se puede utilizar para crear borradores sobre cualquier tema en Word, transformar largas conversaciones de correo electrónico en breves resúmenes en Outlook o producir presentaciones perfeccionadas en PowerPoint. Con Copilot en Microsoft Power Platform, también se pueden crear aplicaciones, flujos de trabajo y sitios web de forma aún más rápida y sencilla con Power Apps, Power Automate y Power Pages. Con Copilot Studio como parte de Power Platform, se pueden desarrollar chatbots para el servicio de atención al cliente, por ejemplo. Además, Workplace Pure permite a los trabajadores traducir documentos con asistencia de IA. Konica Minolta también utiliza la IA y el aprendizaje automático para automatizar la extracción de datos de documentos como facturas, contratos y pedidos, y para analizar y evaluar los datos de los contratos.
Tendencia 4: Amenazas de ciberseguridad impulsadas por IA
Los cibercriminales utilizan cada vez más la IA para lanzar ataques sofisticados, que pueden tener como objetivo la infraestructura de IT, con ejemplos como malware y ransomware, descubrimiento y explotación automatizados de vulnerabilidades, ataques de evasión de IA en sistemas de aprendizaje automático y descifrado de contraseñas. Los ataques de IA también pueden tener como objetivo a seres humanos, utilizando métodos como phishing, vishing (phishing de voz a través de llamadas telefónicas) y deepfakes. Por lo tanto, las empresas deberán aprovechar la IA y el aprendizaje automático para detectar y responder a estas amenazas en tiempo real. También deben realizar capacitaciones a los empleados para sensibilizarlos y enseñarles cómo lidiar correctamente con los ataques de IA.
Konica Minolta puede ayudar a proteger a las empresas contra amenazas impulsadas por IA. Workplace Intrusion Patrol, por ejemplo, reconoce y combate las amenazas de ciberseguridad en servidores, ordenadores y dispositivos móviles, y también elimina los riesgos que se originan a partir de correos electrónicos de phishing, enlaces y archivos adjuntos maliciosos, cuentas de usuario filtradas, etc. Los algoritmos avanzados de IA analizan continuamente los flujos de datos para detectar amenazas o anomalías, tomando medidas automáticamente o involucrando al Centro de Operaciones de Seguridad de Konica Minolta para un análisis más profundo y para mitigar el incidente. Además, Konica Minolta también ofrece capacitación en seguridad para generar conciencia y comprensión de los problemas de seguridad de la información entre el equipo de una empresa.
Tendencia 5: Mayor seguridad en la nube
A medida que más empresas migran a la nube, la protección de los entornos cloud será una prioridad máxima, en particular con la evolución de las ciberamenazas impulsadas por la IA. Las empresas deben asegurarse de que cuentan con la seguridad adecuada para proteger los datos confidenciales y cumplir con los requisitos de cumplimiento (como RGPD y NIS2 en Europa), pero también para proteger la confianza del cliente y satisfacer las necesidades de escalabilidad del trabajo híbrido. Las cifras de Statista muestran un crecimiento considerable en la demanda de seguridad en la nube, que se espera que muestre una tasa de crecimiento anual (CAGR 2024-2029) del 25,98%. Las medidas de seguridad incluyen la implementación de controles de acceso sólidos, cifrado y monitoreo para proteger los datos almacenados en la nube.
Tanto en sus propios centros de datos como en los de proveedores externos, Konica Minolta garantiza el más alto nivel de seguridad. Esto incluye la certificación ISO 27001/27017 (seguridad de la información) y DIN EN 50600 (planificación, construcción y operación de centros de datos), transferencia de datos encriptados, autenticación de dos factores, sincronización SSO y seudonimización de usuarios.
“A medida que el lugar de trabajo digital continúa madurando, las oportunidades y los riesgos también continúan evolucionando”, afirma Olaf Lorenz, director de la división de marketing internacional de Konica Minolta Business Solutions Europe. “La necesidad de apoyar a las personas y proteger el medio ambiente sigue siendo una preocupación constante, mientras que el rápido aumento de la IA y la automatización ofrece, por un lado, impresionantes ventajas y potencial comercial, pero también amenazas potenciales por el otro, lo que significa que la seguridad sigue siendo una prioridad para muchas empresas en 2025. En Konica Minolta seguimos comprometidos con el apoyo al trabajo digital a través de nuestra oferta de lugar de trabajo inteligente conectado, que está diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes y apoyar a las organizaciones con todos los desafíos que tenemos por delante”.
Para más información visita: https://www.konicaminolta.es
Sobre Konica Minolta Business Solutions Europe
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH, con sede en Langenhagen, Alemania, es una filial de propiedad absoluta de Konica Minolta Inc., Tokio, Japón. Con su experiencia única en imágenes, procesamiento de datos y toma de decisiones basada en datos, Konica Minolta crea soluciones relevantes para sus clientes (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas y sector público) y resuelve problemas que enfrenta la sociedad.
Como proveedor de soluciones para el puesto de trabajo digital, Konica Minolta ayuda a sus clientes a identificar y desbloquear el potencial de la digitalización y alcanzar el siguiente nivel en la madurez digital de su organización repensando el lugar de trabajo. Para respaldar un "puesto de trabajo inteligente y conectado", Konica Minolta ofrece servicios de soluciones de vídeo, impresión administrada, IT y nube para trabajo remoto, colaboración, gestión del flujo de trabajo, automatización y seguridad. IDC también confirma el éxito de la empresa a la hora de impulsar la transformación, ya que el estudio “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment” nombró a Konica Minolta “líder” en transformación de impresión. Konica Minolta es socio administrado global de Microsoft desde 2021.
La oferta Igniting Print Possibilities de Konica Minolta ayuda a impresores, convertidores y propietarios de marcas a maximizar la automatización del flujo de trabajo para aumentar la eficiencia. La empresa ofrece asesoramiento en todos los asuntos de comunicación, así como impresión de etiquetas, embalaje y producción de primera línea. Sus dispositivos de acabado crean productos impresos que se destacan y crean valor añadido. Konica Minolta se ha consolidado como líder del mercado de impresión de producción durante más de una década en Europa (InfoSource).
Para un número cada vez mayor de organizaciones, el éxito hoy en día es más que una definición estricta de prosperidad financiera: también incluye proteger el medio ambiente y tener un impacto positivo en su fuerza laboral, así como en las sociedades en las que están insertas. Con su compromiso con el Desarrollo Sostenible Objetivos (ODS), Konica Minolta se ha comprometido a perseguir consistentemente sus objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social. La empresa ha sido reconocida repetidamente por su rica historia de contribución social, así como por trabajar para lograr los ODS en todo su negocio y cadena de suministro. Konica Minolta recibió una medalla de reconocimiento de nivel ORO en las calificaciones de sostenibilidad de EcoVadis para 2023.
Por sus servicios remotos, Konica Minolta recibió el prestigioso premio “Buyers Lab (BLI) 2023-2024 Pacesetter Award in Remote Service for the Western Europe market” de Keypoint Intelligence.
Konica Minolta Business Solutions Europe está representada por filiales y distribuidores en más de 80 países de Europa, Asia Central, Oriente Medio y África. Con más de 8.800 empleados (a abril de 2024), Konica Minolta Europa obtuvo unas ventas netas de más de 2.130 millones de euros en el ejercicio 2023/2024.
En todo el mundo, la empresa cuenta con más de 40.000 empleados y opera en más de 150 países.
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