El 30% de los compradores en línea está en parejas, 40% en familias con hijos y 36% de jóvenes de 25 a 34 años vive con sus padres.
Moda (77%), turismo (62%), cultura (53%) y comida (30-40%) encabezan las compras en línea. Las mujeres muestran un 58% de compras en línea de productos cosméticos.
Amazon (75%), Aliexpress (22%) y Shein (15%) son las marcas más reconocidas. Instagram (66%) y Facebook (56%) influyen en las decisiones de compra, con un 40% influenciado por personas famosas.
[Septiembre 14, 2023], [Barcelona] - En la era digital, el comportamiento de los consumidores en línea sigue evolucionando de manera constante, revelando patrones interesantes y tendencias emergentes. Un estudio reciente realizado por Zinklar, una compañía tecnológica española especializada en Investigación de Mercados, arroja luz sobre las dinámicas de consumo en línea en diferentes segmentos de la población. El informe, ofrece una visión profunda de las preferencias, comportamientos y hábitos de compra de los consumidores en línea.
Vida Digital y Conexiones Familiares
El estudio resalta que la experiencia en el mundo digital no es solitaria. Revela que el 30% de los consumidores en línea comparten su vida en pareja, mientras que un notable 40% pertenece a parejas con hijos. Además, un 36% de los jóvenes compradores en línea, que tienen entre 25 y 34 años, aún disfrutan de vivir cómodamente con sus padres.
Explorando Categorías y Preferencias
La investigación nos lleva a descubrir las categorías más populares en las compras online. Ropa, calzado y complementos encabezan la lista con un asombroso 77%, seguidos por las experiencias de ocio como turismo (62%), cultura (53%) y restauración (49%). Además, se revela que 3 de cada 10 personas han experimentado la conveniencia de adquirir alimentos y bebidas en línea, un porcentaje que aumenta al 40% en el rango de edad de 35 a 44 años. Las mujeres también destacan en las compras en línea de cosméticos y productos de cuidado personal, con un sólido 58%.
El Poder de las Marcas y Plataformas
El gigante Amazon se alza como la marca más reconocida y memorable en el mundo de las compras online, con un asombroso 75% de notoriedad espontánea. Mientras tanto, Aliexpress (22%) y Shein (15%) siguen a distancia. En lo que respecta a las tiendas físicas, Carrefour logra una mención destacada, siendo la elección para el 20% de los consumidores de alimentos y el 25% para productos de limpieza del hogar.
Viajando a través del Viaje de Compra en Línea
El viaje de compra en línea es un proceso intrigante que el estudio desglosa. El precio sigue siendo el principal factor investigado por el 80% de los consumidores antes de dar el paso. La comodidad y el ahorro de tiempo emergen como los principales impulsores de las compras en línea, mientras que la variedad de promociones y ofertas toma el centro del escenario en categorías como moda y turismo.
Redes Sociales: Más que Solo Compras
El estudio también explora el papel de las redes sociales en el proceso de compra. Instagram y Facebook lideran en términos de popularidad, con un 66% y un 56% de usuarios respectivamente. No solo se trata de compras, ya que estas plataformas se convierten en espacios para conectarse y compartir. Sorprendentemente, el 22% de los compradores mayores de 55 años optan por mantenerse al margen de las redes sociales. Además, un 40% de los compradores admiten que las redes sociales e influencers influyen en sus decisiones de compra y elección de marca.
El Futuro de las Compras Online
Este estudio ofrece una ventana fascinante al mundo en constante evolución de los consumidores en línea. Desde la elección de plataformas hasta los factores decisivos en la toma de decisiones, estos datos arrojan luz sobre cómo navegamos y exploramos el vasto mundo de las compras digitales. En un mundo donde la tecnología y la sociedad siguen en constante cambio, estos hallazgos nos ayudan a comprender mejor el pulso de la experiencia del consumidor moderno.
Sobre Zinklar:
Zinklar es una compañía tecnológica española que ha desarrollado una plataforma única SaaS de Investigación de Mercados. Zinklar te permite acceder a todos los insights que necesitas para estar al corriente de los cambios de los consumidores en tiempo real en más de 80 países con objetivos diversos como evaluar nuevos conceptos de producto, valorar campañas de publicidad, saber la opinión de los consumidores sobre las marcas o conocer sus hábitos de compra.
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